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Publicidad engañosa durante el Bono 14 genera menos de 100 denuncias ante la Diaco
Durante junio y julio, la Diaco reportó menos de cien denuncias por publicidad engañosa relacionada con promociones por el Bono 14. Las autoridades instan a los consumidores a estar alerta y denunciar irregularidades.
2025-07-29
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) informó que durante los meses de junio y julio, en el contexto del pago del Bono 14, no se superaron las cien denuncias por publicidad engañosa en comercios y servicios que ofrecían promociones especiales.
La institución señaló que, a pesar de las campañas comerciales que inundan los medios y redes sociales en esta época, los reportes de consumidores afectados se mantuvieron bajos, aunque no por eso dejaron de generar preocupación.
Entre los casos más frecuentes están las ofertas que no se aplicaban al momento de pagar, condiciones ocultas para acceder a descuentos, o productos que no cumplían con lo prometido en la publicidad.
Las autoridades de la Diaco instaron a la población a seguir denunciando este tipo de prácticas, que no solo afectan el bolsillo del consumidor, sino que además constituyen una violación a la Ley de Protección al Consumidor.
El llamado a los ciudadanos es a exigir facturas, guardar evidencias de promociones (como capturas de pantalla) y hacer uso de los canales de denuncia disponibles en línea o en las sedes de la Diaco en todo el país.
